DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호 바로가기

DB다이렉트 자동차보험은 동부다이렉트 자동차보험과 같은 회사이며 해당 보험에 가입된 경우라면 긴급출동 요청이나 사고접수를 하기 위해 고객센터로 전화를 해야 할 것입니다. 이 글을 읽고 나시면 DB다이렉트 자동차보험 고객센터의 서비스별 번호를 확인할 수 있으니 도움되시기를 바라겠습니다.

 

 

글의 요약

• DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호는 1600-0100
• 자동차보험 전화가입 문의는 1566-0015
• 긴급출동, 사고접수 전화번호는 1588-0100
• 긴급출동서비스는 총 10가지

DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호

고객센터 전화번호는 국번없이 1600-0100 입니다.

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일은 오전 9시부터 오후 1시입니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 또한 1600-0100 으로 전화를 하시면 서비스별 단축번호가 있는데 자세한 내용은 아래와 같습니다.

- 1번 : 인터넷보험 가입문의

- 2번 : 자동차고장, 긴급출동 요청

- 3번 : 자동차보험 사고접수

- 4번 : 질병, 상해, 운전자, 화재보험 사고접수

- 5번 : 계약변경 및 해지

- 6번 : 증명서 발급

- 7번 : 대출

만약 사고가 났거나 긴급출동이 필요하다면 1600-0100으로 전화를 한 다음 2번이나 3번을 한번 더 눌러야 합니다. 

 

 

 

긴급출동, 사고접수 전화번호

DB다이렉트 자동차보험에 가입되었다면 긴급출동이 필요하거나 사고접수를 해야한다면 DB손해보험의 긴급출동 서비스인 1588-0100 으로 전화를 하시면 됩니다.

긴급출동이나 사고접수는 365일 24시간 운영을 하기 때문에 언제든 전화해서 본인의 상황을 설명하시면 됩니다.

마찬가지로 1588-0100 으로 전화를 하셔도 서비스별로 단축번호를 누르셔야 합니다. 자세한 내용은 아래를 참고바랍니다.

- 1번 : 자동차고장 긴급출동

- 2번 : 자동차 사고접수 안내

- 3번 : 보험 신규가입상담

- 4번 : 질병, 상해, 화재보험 사고접수 안내

- 5번 : 질병, 상해, 운전자보험 변경, 해지, 보험료 납입

- 6번 : 자동차보험 변경 및 해지

- 7번 : 대출

- 8번 : 증명서 발급 자동화 서비스 및 고객불편사항 접수

- 9번 : 상담사 연결

 

 

긴급출동서비스 10가지 항목

본인의 상황이 긴급출동 서비스 항목인지 궁금할 수 있습니다.

긴급출동서비스는 10가지 항목에 대해서 보험가입기간 1년 기준으로 총 6회에 한해 이용할 수 있습니다. 만약 보험가입기간이 1년 미만이면 총 3회 사용 가능하니 참고바랍니다. 해당 한도를 초과하게 되면 별도의 비용은 본인이 부담해야 합니다. 긴급출동서비스 10가지 항목은 아래와 같습니다.

1. 긴급견인

사고 또는 고장으로 자력운행이 불가할 때 1일 1회에 한해 10km ~ 20km 견인

2. 휴즈 교환

3. 비상급유

연료 소진으로 차량 운행이 정지된 경우 총 2회, 1회당 3L 비상급유이며 3회부터는 연료비는 본인 부담

4. 긴급구난

도로이탈이나 장애물 등으로 운행이 불가할 경우 긴급구난

5. 배터리 충전

배터리 방전의 경우 운행이 가능하도록 조치되며 배터리 교체는 본인 부담 

6. 부동액 보충

7. 타이어 교체 

타이어 펑크의 경우 예비타이어가 있을 경우 교체해주며 없다면 타이어 비용은 본인 부담

8. 잠금장치 해제

열쇠를 자동차 안에 두거나 분실한 경우 잠금장치 해제, 트렁크 잠금장치는 제외

9. 브레이크/파워오일 보충

10. 타이어펑크 수리

다이어 펑크 발생으로 운행이 불가할 때 펑크 수리

 

 

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