삼성생명 고객센터 전화번호 바로가기

삼성생명 보험을 가입하신 분들이라면 삼성생명 고객센터에 전화를 해야할 일이 있습니다. 또는 고객창구에 직접 방문해서 업무처리를 해야할 경우도 있는데요. 이 글을 읽으시면 삼성생명 고객센터 전화번호와 고객플라자 위치 및 영업시간을 확인할 수 있으니 도움이 되시길 바라겠습니다.

 

글의 요약

• 삼성생명 고객센터 전화번호는 1588-3114이며 해외의 경우에는 82-2-900-3114 입니다.
• 대표 고객센터 전화번호 이외에도 서비스별 전용 콜센터 번호가 별도로 있습니다.
• 보험금 지급이나 해지 업무는 고객플라자를 방문해서 처리해야 하며 전국 44개 지점이 있습니다.

삼성생명 고객센터 전화번호

삼성생명 고객센터 전화번호는 1588-3114 입니다. 해당 번호는 국내에서 발신하는 대표번호이며 만약 해외에서 전화를 해야하는 경우라면 82-2-900-3114로 전화하시면 됩니다.

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

또한 서비스별로 단축번호가 정해져 있으며 해당 내용은 아래와 같습니다.

- 1번 : 보험계약대출

- 2번 : 분할/만기 보험금, 배당금, 휴면보험금 조회

- 3번 : 보험료 납입사항 조회, 카드/OTP 분실신고, 증명서 발급

- 4번 : 사고보험금 청구 안내

- 5번 : 고객플라자 위치 안내

- 0번 : 상담사 연결

 

삼성생명 서비스별 전용 콜센터 번호

삼성생명 고객센터의 서비스 내용에 해당되지 않는 항목에 대한 상담을 원한다면 서비스별 전용 콜센터로 전화하시면 됩니다. 주로 대출상담, 퇴직연금 상담, 사고보험금 청구 관련 상담, 다이렉트 보험 가입관련 상담 등이 있으며 서비스별 콜센터 번호는 아래와 같습니다.

• 대출상담 : 1577-7272 또는 1599-9800
• 퇴직연금 상담 : 1588-3115
• 사고보험금 상담 : 1577-4118
• 다이렉트 보험 가입관련 상담 : 080-789-3300
• 장애인 전용 상담 : 1899-3311

삼성생명 고객플라자 이용시간

삼성생명 고객센터에서 모든 업무 처리가 가능한 것은 아닙니다. 보험금 지급이나 보험 해지 등의 업무의 경우에는 직접 고객플라자에 방문해야 업무 처리가 가능합니다. 고객플라자에서 처리 가능한 업무에는 보험금 신청, 지급처리, 보안카드 발급, 전자금융 등록 업무가 있으며 이용 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지입니다.

또한 고객플라자 위치는 대표번호인 1588-3114 로 전화하신 후 5번을 눌러 고객플라자 위치를 확인한 다음 이용하시면 되겠습니다.

 

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