SKT를 사용하는 사람들이라면 고객센터로 전화해야 할 일이 생깁니다. KT의 경우에는 KT 사이트에서 업무가 가능하지만 SKT는 SKT 사이트에서 업무가 제한적인데요. 그렇다면 SKT 고객센터 전화번호는 어떻게 확인하는지 알아보겠습니다.
[SKT 고객센터 전화번호]
SKT 고객센터를 이용한 ARS 상담방법은 버튼식 ARS, 보이는 ARS, 음성인식 ARS 3가지 방법이 있습니다.
각각의 방법에 따라 문의 전화번호가 다르기 때문에 참고하시면 되겠습니다.
1. 버튼식 ARS 이용
가장 흔히 이용하는 ARS이며 번호는 114 또는 080-011-6000, 그리고 1599-0011 이렇게 3가지가 있습니다.
114와 080-011-6000 번호는 통신료가 무료이지만 1599-0011은 통신료가 유료이니 참고바랍니다.
고객센터 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 공휴일 및 주말은 상담이 불가합니다.
단, 통화품질이나 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영되기 때문에 이 점 역시 참고해주세요.
보통 114를 누르고 바로 0번을 눌러 상담사 안내로 연결을 하는데요. 여기서도 세부 업무별로 다시 선택할 수 있으며 상세한 업무별 번호는 아래와 같습니다.
- 114 - 0번 - 1번(일반 상담)
- 114 - 0번 - 2번(요금제 변경 상담)
- 114 - 0번 - 3번(T우주패스 상담)
- 114 - 0번 - 4번(통화품질 상담)
- 114 - 0번 - 5번(T 로밍 상담)
- 114 - 0번 - 6번(인터넷/TV 상담)
- 114 - 0번 - 7번(미납요금 납부 상담)
- 114 - 0번 - 8번(상담 예약)
2. 보이는 ARS
요즘 사용빈도가 높아지고 있는 보이는 ARS를 이용하시려면 114 또는 080-616-2000, 그리고 1600-2000 이렇게 3가지가 있습니다.
마찬가지로 114와 080-616-2000 번호는 통신료가 무료이고 1600-2000은 통신료가 유료입니다.
보이는 ARS를 이용한 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 공휴일 및 주말은 상담이 불가합니다.
그리고 긴급 상담의 경우에도 평일 상담만 가능하기 때문에 이러한 경우에는 버튼식 ARS를 이용하는 것이 좋습니다.
3. 음성인식 ARS
최근 개발되어 상용화되고 있는 AI를 이용한 음성인식 ARS 상담입니다.
음성인식 ARS가 가능한 번호는 현재까지 114 하나밖에 없습니다. 무료라는 장점과 더불어 통화 상대가 AI이기 때문에 상담시간이 365일 24시간 가능하다는 점이 있습니다.
[함께 보면 좋은 글]
통신사별 휴대폰 통화내역 조회방법(SK, KT, LG U+)
살아가면서 휴대폰 통화내역 확인을 할 일은 많이 없지만 가끔씩 통화내역을 증명해야 할 일이 있습니다. 각자 사용하는 통신사가 다를텐데요. 이번 시간에는 통신사별 휴대폰 통화내역 조회방
gongdoll.tistory.com
구글 고객센터 전화번호 및 사이트 이용방법 확인
네이버와 더불어 인기있는 검색엔진인 구글은 최근 들어 사용하는 사람들이 점점 늘어나고 있습니다. 또한 전세계적으로는 구글의 사용량이 단연 1등인데요. 이러한 구글을 이용하면서 발생하
goldcow0525.tistory.com
KT 고객센터 전화번호 바로가기
KT를 사용하는 분들이라면 문의사항이 생겼을 때 고객센터로 전화를 해야할 것입니다. 대부분의 사람들이 114로 전화를 해서 상담원 연결을 하시는데 그렇게 되면 대기시간이 상당히 길어지게
goldcow0525.tistory.com
LG U+ 고객센터 전화번호 바로가기(국내/해외)
LG U+를 사용하시는 분들이라면 해당 통신사의 상품을 이용하다가 문제가 생길경우 고객센터로 전화를 해야하는 경우가 생깁니다. LG U+의 고객센터는 문의하려는 내용에 따라 전화번호가 다르기
goldcow0525.tistory.com
'일상의 이것저것 > 생활상식' 카테고리의 다른 글
| 여권 재발급 온라인 신청방법 바로가기 (0) | 2022.05.31 |
|---|---|
| 현대카드 고객센터 전화번호 바로가기 (0) | 2022.05.28 |
| 소득금액증명원 발급 가능 방법 총 정리 (0) | 2022.05.27 |
| KT 고객센터 전화번호 바로가기 (1) | 2022.05.26 |
| LG U+ 고객센터 전화번호 바로가기(국내/해외) (0) | 2022.05.25 |
댓글