인터넷 전문 은행인 카카오뱅크는 오프라인 지점이 없습니다. 최근 카카오 먹통 사태로 인해 카카오뱅크까지 제대로 서비스 지원이 되지 않다보니 많은 사람들이 불안했을 것입니다. 그럴때 바로 고객센터 연결을 해야하는데 고객센터 전화번호는 무엇인지, 연결 후 서비스 단축번호는 어떻게 되는지 궁금하셨을텐데요. 이번 시간에는 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 운영시간, 서비스별 단축번호에 대해서 알아보겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 고객센터는 콜센터 전화번호, 카카오톡 챗봇 상담, 1:1 문의, 상담원 톡상담으로 구분하여 운영하고 있습니다.
우선 카카오뱅크 고객센터의 대표 전화번호는 1599-3333입니다.
운영시간은 상담내용에 따라 조금씩 다릅니다.
- 전월세보증금 대출, 외환 문의 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 예금, 적금, 대출, 카드, 앱 관련 문의 : 평일 오전 8시 ~ 오후 7시
- 각종 사고 신고 : 365일 24시간
카카오뱅크 고객센터 서비스별 단축번호
위에서 안내한 콜센터 1599-3333으로 전화하신 후 서비스별 단축번호는 아래와 같습니다.
1번 : 분실 신고
- 1번 + 1번 : 카드 분실신고
- 1번 + 2번 : OTP 분실신고
- 1번 + 3번 : 휴대폰 분실신고
8번 : 보이스 피싱 사고 신고
0번 : 상담원 연결
- 0번 + 1번 : 예/적금 상담
- 0번 + 2번 + 1번 : 대출 일반상담
- 0번 + 2번 + 2번 : 중/저 신용대출 상담
- 0번 + 2번 + 3번 : 전월세대출 상담
- 0번 + 2번 + 4번 : 주택담보대출 상담
- 0번 + 3번 : 카드 상담
- 0번 + 4번 : 앱 상담
- 0번 + 5번 : 외환 상담
카카오뱅크 기타 서비스 전화번호
위에서 안내한 서비스 중에서 바로 연결가능한 전화번호가 있어 따로 정리해두겠으니 필요하신 분들은 참고바라겠습니다.
1. 각종 사고신고
- 전화번호 : 1599-8888
- 상담시간 : 365일 24시간
2. 고령자 전용 상담
- 전화번호 : 1599-8500
- 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
3. 해외전화 상담
- 전화번호 : +82-2-6420-3333
- 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
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