삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간, 출장서비스 예약방법

삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간, 출장서비스 예약방법에 대해서 알아보겠습니다. 조금 있으면 여름이 시작되고 집에 있는 에어컨을 미리 점검받으셔야 하는데요. 5월이 되면 이미 예약이 꽉 차서 자칫하면 더워지기 전에 점검을 받지 못하는 일이 생길 수 있으니 미리 출장서비스를 예약해두시는 것이 좋습니다. 지금부터 삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간, 출장서비스 예약방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

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1. 삼성전자 서비스센터 전화번호, 영업시간

삼성전자 서비스센터 전화번호는 지역별로 조금씩 차이가 있지만 대표번호로 전화하시면 가까운 센터로 연결 또는 연락처 안내를 받을 수 있습니다.

삼성전자 고객센터 대표번호는 1588-3366입니다.

그리고 삼성전자 서비스센터 영업시간은 평일은 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

2. 삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약방법

이번에는 삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약방법에 대해서 알아볼텐데요.

출장서비스 예약은 챗봇과 전화상담 예약, 삼성전자 서비스센터 전화번호 1588-3366을 통한 예약, 스마트폰을 이용한 예약이 있는데 이번 시간에는 스마트폰을 이용해서 예약하는 방법을 소개하겠습니다. 

1) 검색포털창에서[삼성서비스센터]를 검색해서 홈페이지에 들어간 후 우측 상단 메뉴 아이콘에서 [메뉴 팝업창]을 열어줍니다.

2) 팝업창에서 [서비스예약]을 눌러 스크롤 팝업창이 표시되면 [출장서비스 예약]을 눌러줍니다.

3) 삼성계정에 로그인을 해야되는데요. 삼성계정에 가입되어 있거나 없으셔도 로그인이 가능합니다. 

4) 본인의 모델명을 입력해야 합니다. 모델명 확인이 힘드시다면 [모델명 확인방법]을 참고하셔서 모델을 등록해줍니다.

5) 저는 프린터를 예로 들어서 설명하겠습니다. '1번' 항목에 모델명을 적고 '돋보기 아이콘'을 누르면 2번과 3번처럼 고장 증상과 증상 분류를 선택해야 하는데요. 그 후에는 바로 출장서비스 신청이 아니라 [챗봇 상담]으로 연결됩니다. 여기서 [챗봇 상담 후 출장접수]를 클릭해줍니다.

6) [채팅 시작하기]를 클릭하신 후 모든 부분을 확인한 다음 [예]를 클릭합니다.

7) 챗봇과 상담결과 자체점검으로 문제해결이 힘들다고 판단되면 아래쪽에 [출장서비스 예약] 항목이 표시됩니다. 해당 항목을 클릭해줍니다.

8) 출장서비스 예약 항목에 모든 항목을 입력하신 후 [예약 가능일 조회]를 눌러 가능한 날짜를 조회합니다.

9) 날짜를 선택한 후 개인정보동의 항목에 동의를 하고 마지막으로 [예약 신청]을 누르게 되면 출장서비스 예약이 완료됩니다.

 

지금까지 삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간, 출장서비스 예약방법에 대해서 알아보았습니다. 다가오는 여름에 미리 에어컨을 점검받으셔서 시원하게 이겨내시길 바라겠습니다.

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